La venta es como una relación de pareja: cuando las cosas van mal o aparecen problemas es cuando comprobamos el poder de esta relación y es cuando se demuestra cuánto nos importa la otra persona.
En muchas ocasiones veo como hay personas que rehuyen de los problemas del cliente.
“Ah, no … tiene que ir a la siguiente ventanilla” o el famoso “yo no estoy para esto” 🤦🏻
Ayuda a tu cliente, cuida de tu cliente … y el cliente acabará cuidando de ti.
¿Cómo cuidas a tu cliente?.
Felipe
