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La actitud para generar experiencia de cliente

La famosa experiencia de cliente no depende tanto de los grandes presupuestos (que, por supuesto, pueden ayudar a lograrlo) sino, fundamentalmente, de ti.

Si de ti, no mires hacia otro lado … TÚ eres la clave.

Por experiencia te puedo asegurar que no sirve de nada invertir un millón de euros en una campaña, en una mejora o en un nuevo proceso si, en el último momento, TÚ decides no acompañarla.

Creeme si te digo que tienes mucho más poder e influencia en tu cliente de lo que te crees.

Un abrazo,

Felipe

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