Me llega una consulta muy interesante que, últimamente, se repite mucho:
Hola Felipe, llevo un tiempo queriendo escribirte pero la verdad que no me he animado hasta ahora pero esta vez me he animado ya que siempre dices que “hay que ofrecer algo diferente” y la verdad que creo que estoy en un sector que es demasiado difícil… Trabajo autónomamente para una empresa de regalo publicitario para empresas y aunque en su momento (antes del 2008) si que éramos diferente porque ofrecíamos cosas diferentes y la gente las pagaba, una vez pasada la crisis, este sector se “estropeo” ya que la gente no quiere invertir en este tipo de publicidad y solo miran el precio, les da igual el servicio y atención que les damos (salvo excepciones claro)
Por eso lo que quería preguntarte es, cómo se puede diferenciar uno cuando solo buscan el precio y hay taaaaannnntttaaaa competencia (lo pongo así porque es increíble)….
Lo hemos intentando todo, centrarnos en el cliente final con tienda online y publicidad en redes pero nada, demasiada inversión para poco resultado. Nos estamos convirtiendo en meros intermediarios de nuestros proveedores, ya no somos vendedores de producto.Vayas donde vayas ya tienen el catalogo general de productos y hay alguien que está trabajando desde su casa ofreciendo lo mismo que nosotros (porque seamos realistas, todos tenemos los mismos catálogos) y aun encima como solo tiene los gastos de autónomos, los márgenes que le aplica son mínimos y los que tenemos un negocio montado, con los gastos que eso supone, no podemos aplicar esos mismos márgenes….
Ana
¿Qué pasa cuando el cliente sólo compra por precio?
¿Cómo le podemos aportar un valor diferencial cuando nos ve como el resto de opciones y nos dice a la cara “sois todos iguales”.
Ahí es, precisamente, donde debemos de demostrarle que, de iguales, nada de nada.
Que una cosa es que tengamos el mismo producto y otra cosa es que no le podamos aportar nada de diferente.
Ahora mismo me viene a la mente un cliente donde, precisamente, trabajamos esta misma casuística.
Es más, su caso era el más extremo que he visto hasta ahora ya que, realmente, vendía el mismo producto que su competencia,
Y cuando digo el mismo … era el mismo!!!! (misma marca, mismo modelo, … TODO!!!).
¿Qué hace cuando el cliente sólo compra por precio?.
Pues ahí va mi respuesta:
Y tú, ¿qué opinas?.
Me encantará conocer tu opinión.
Buen día … y buenas ventas!!
Felipe
