Sigo alucinando con la incoherencia a nivel de desarrollo personal, profesional y empresarial.
Los estudios y datos son aplastantes sobre el impacto que tiene la formación en determinadas habilidades y, aún así, la realidad es que hay personas que siguen mirando hacia el otro lado.
A ver si somos claros: por mucho que conozcas técnicamente tu producto o servicio, si no sabes trasladarselo a tu cliente … poco o nada podrás hacer.
¿Es importante conocer tu producto/servicio?: claro que si !!
¿Es condición suficiente para vender?: claro que no!!
El cliente no compra lo mucho que sabes de tu producto/servicio sino lo mucho que le puede ayudar a conseguir sus objetivos.
De ahí la importancia de que sepas cómo vendérselo, cómo realizar una postventa, cómo gestionar un determinado cliente … en definitiva, si no sabes acompañar a tu cliente en todo el proceso, poco o nada podrás hacer en un mercado cada vez más saturado y competitivo.
También es cierto que hay muchas otras que entienden que estamos en un cambio de paradigma, que el mercado y las empresas necesitan algo diferente, y deciden dar un paso hacia adelante.
Comparto contigo unos datos para conocer tu opinión.
Que tengas un gran día.
Felipe