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Retorno de inversión (ROI) de formación en ventas versus formación técnica

Sigo alucinando con la incoherencia a nivel de desarrollo personal, profesional y empresarial.

Los estudios y datos son aplastantes sobre el impacto que tiene la formación en determinadas habilidades y, aún así, la realidad es que hay personas que siguen mirando hacia el otro lado.

A ver si somos claros: por mucho que conozcas técnicamente tu producto o servicio, si no sabes trasladarselo a tu cliente … poco o nada podrás hacer.

¿Es importante conocer tu producto/servicio?: claro que si !!

¿Es condición suficiente para vender?: claro que no!!

El cliente no compra lo mucho que sabes de tu producto/servicio sino lo mucho que le puede ayudar a conseguir sus objetivos.

De ahí la importancia de que sepas cómo vendérselo, cómo realizar una postventa, cómo gestionar un determinado cliente … en definitiva, si no sabes acompañar a tu cliente en todo el proceso, poco o nada podrás hacer en un mercado cada vez más saturado y competitivo.

También es cierto que hay muchas otras que entienden que estamos en un cambio de paradigma, que el mercado y las empresas necesitan algo diferente, y deciden dar un paso hacia adelante.

Comparto contigo unos datos para conocer tu opinión.

Que tengas un gran día.

Felipe

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