La venta es como una relación de pareja: cuando las cosas van mal o aparecen problemas es cuando comprobamos el poder de esta relación y es cuando se demuestra cuánto nos importa la otra persona. En muchas ocasiones veo como hay personas que rehuyen de los problemas del cliente. “Ah, no … tiene que ir …
Cuida de tu cliente y tu cliente acabará cuidando de ti Leer más »
Según la consultora Walker “la experiencia de cliente superará al precio y al producto como principal diferenciador entre los competidores”. Estoy totalmente de acuerdo con ellos: por muy bueno que sea tu producto o servicio, si no lo acompañas de una gran experiencia de cliente, siento decirte que no habrá venta, no venderás y no …
Acompaña a tu cliente a que tome una buena decisión de compra Leer más »
¿Tienes un proyecto profesional y no te gusta o no quieres vender?: hazte el favor, no dilates la agonía … y ciérralo 😔. “No, Felipe, es que voy a delegar o contratar a una persona para que me hagas las ventas”: hazte el favor .. y ciérralo 😔. No hay ningún proyecto que sobreviva, ya …
Qué es la venta para ti … y cuáles son las creencias que tienes sobre vender Leer más »
Reconozco que, al trabajar con tantos equipos de empresas de múltiples sectores, tengo el privilegio de ver distintas realidades 😊 … aunque, reconozco, que hay varios factores en común. El más común sucede cuando trabajo, no con los equipos comerciales, sino con los de perfil técnico 👩🏻💻👨🏼💻👩🔧👨🏻🔧. En la gran mayoría de las sesiones, por …
La extroversión en las ventas Leer más »
Creo que, antes de llamar a un cliente (sea con previa cita o no), tenemos que ser conscientes de lo que vamos a hacer: el tomar “prestado” el tiempo de una persona. Si hay algo que nunca podremos recuperar es el tiempo: todo lo demás, de una forma y otra, sí lo podemos recuperar. Incluso …
Honra en tiempo de tu cliente por teléfono Leer más »
Hace unos días, un miembro de la Tribu de VentaH2H (personas que vendemos a personas) compartió su día a día sobre la captación de clientes. “Felipe, un problema que tengo con la precualificación es que NO puedo hacerla nunca” – comenta 😱. Lo que más me preocupó 😔 del mensaje fue cuando leí “ es …
NUNCA puedo precualificar a mi cliente Leer más »
