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Cómo conseguir que los project generen confianza

Una pregunta que se suele repetir mucho desde hace unos años. ❌ Porque la venta ya no es exclusiva del departamento comercial o de desarrollo de negocio. ❌ Porque la venta es mucho más que una simple operación transaccional (para vender por precio no necesitamos equipo comercial). ❌ Porque dentro de la venta hay diversas …

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¿Qué es la experiencia de cliente … y qué puedo hacer yo?

¿Cuántas veces has escuchado hablar de la experiencia de cliente? Experiencia de cliente por aquí, experiencia de cliente por allá: descripciones muy rimbombantes, con mucha purpurina o con mucha floritura. Ah, bueno, también puede que hayas escuchado hablar de Customer Experience (término anglosajón de experiencia de cliente). El caso es que, cómo me preguntáis mucho …

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Ejemplo de una pésima atención al cliente

Este es un post que hace meses que tengo “en el congelador”: de esas experiencias que no sabes si compartirlas o no porque, sinceramente, no va a dejar a nadie indiferente. Finalmente, decido compartirla contigo. ¿Por qué o para qué? – puede que te estés preguntado. Pues, sencillamente, para generarte una reflexión sobre lo importante …

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Deja de enviarle SPAM a tu cliente y propuestas de venta sin sentido

Hace tiempo que quiero escribir escribir y grabar este post con la firme intención de ayudar a vari@s compañer@s del mundo de las ventas ✊🏻😊 Hay estadísticas que nos dicen que, en los últimos meses, han crecido en más de un 200% el envío de invitaciones en Linkedin así como se sabe que también ha …

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Nunca presentes un presupuesto de ventas sin precualificar a tu cliente

¿En base a que presentas este presupuesto a tu cliente?. Si me pagasen un euro por cada vez que repito esta pregunta a la semana, sin duda alguna, hoy sería millonario 🤣🤣. Y ya no quiero pensar en el cliente, que también, sino en miles de compañer@s que dedicáis tiempo, energía, seguimiento, etc … en …

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“Mi cliente sólo compra por precio” … venga ya !!!

Si hay una creencia extendida en el mundo de la venta es, sin duda alguna, la de … “mi cliente sólo compra por precio” La consecuencia natural de tener esta creencia implantada en nuestro modo de vender es que, inevitablemente, actuamos en base a ella y, a la larga, comprobamos los resultados de dichas acciones …

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Identifica al interlocutor correcto … o perderás algo más que a venta

Escribo este artículo para hablar sobre un error que cometen muchas personas que, como tú, venden sus servicios y productos a personas. Con independencia de que tus clientes sean personas físicas, pequeña o gran empresa, es vital que identifiques al interlocutor correcto. Sé que te puede parecer una obviedad o algo totalmente lógico en el …

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