En las ventas … déjate de tonterías y comparte con tu cliente
Sigo sorprendido de la cantidad de personas que siguen tratando al cliente y vendiendo … …
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Customer Experience
Muchas gracias por tu compra
Siempre digo que la experiencia de cliente es cuestión de detalles. Está bien que tengas …
Mi experiencia de cliente en una estación de servicio o gasolinera de Repsol
Hoy quiero compartir contigo otro perfecto ejemplo de una gran experiencia de cliente desarrollada basándose …
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La actitud para generar experiencia de cliente
La famosa experiencia de cliente no depende tanto de los grandes presupuestos (que, por supuesto, …
Razones por las que pierdes clientes
¿Cuántos clientes perdemos por precio, por producto … o por nuestra gestión?. Seamos conscientes de …
Caso Nuria – Cuando vas más allá de lo que espera tu cliente
Frases como “ponemos al cliente en el centro de todas nuestras acciones”, “nos preocupamos realmente …
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