En una sesión de mentoring grupal de hace unos meses tratamos un tema que está preocupando a muchas personas en los últimos dos años: cómo generar confianza con el cliente.
El proceso de la venta ha cambiado radicalmente (ya no compramos igual hoy que hace 10 años) e incluso algunas personas creen que han perdido un elemento fundamental para conseguir la confianza: la presencialidad.
Que estemos acostumbrados a realizar la venta de un modo no quiere decir que no podamos evolucionar y transformarla adaptándola a lo que realmente necesita nuestro cliente.
Recuerda que, cuando más te preocupes por tu cliente, más probabilidades tendrás de que se preocupe por ti.
Que tengas un gran día.
Felipe