05 Chat GPT te quitará tu trabajo
Sin duda alguna está siendo la revolución del momento: el CHAT GPT … un sistema …
Customer Centric
El cliente es de quien lo cuida
¿De quién es el cliente?: típica discusión donde aceptamos una postura que, normalmente, no es la real.
Ponte en modo cliente
¿Qué puedes hacer concretamente para mejorar la experiencia de cliente?. A veces nos complicamos tanto …
Acompaña a tu cliente a que tome una buena decisión de compra
Según la consultora Walker “la experiencia de cliente superará al precio y al producto como …
Acompaña a tu cliente a que tome una buena decisión de compra Leer más »
No estoy aquí para vender
Este artículo va dirigido a CUALQUIER persona que tenga trato, directo o indirecto, con un …
Cómo conseguir la confianza de mi cliente sin dedicarle tiempo
En una sesión de mentoring grupal de hace unos meses tratamos un tema que está …
Cómo conseguir la confianza de mi cliente sin dedicarle tiempo Leer más »
Mi experiencia de cliente en una estación de servicio o gasolinera de Repsol
Hoy quiero compartir contigo otro perfecto ejemplo de una gran experiencia de cliente desarrollada basándose …
Mi experiencia de cliente en una estación de servicio o gasolinera de Repsol Leer más »
Razones por las que pierdes clientes
¿Cuántos clientes perdemos por precio, por producto … o por nuestra gestión?. Seamos conscientes de …
Caso Nuria – Cuando vas más allá de lo que espera tu cliente
Frases como “ponemos al cliente en el centro de todas nuestras acciones”, “nos preocupamos realmente …
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