00 – EMPEZAMOS … y te cuento TODO
¿Te cuento un secreto que NADIE conoce al 100%? … ni siquiera mi propio equipo. […]
00 – EMPEZAMOS … y te cuento TODO Leer más »
Experiencia de cliente
¿Desaparecerá la función de comercial con la Inteligencia Artificial?
¿Cómo afectará la evolución de la inteligencia artificial en las ventas?. ¿Hará que desaparezca la función del comercial o del vendedor?
¿Desaparecerá la función de comercial con la Inteligencia Artificial? Leer más »
Cómo conseguir que los project generen confianza
Una pregunta que se suele repetir mucho desde hace unos años. ❌ Porque la venta
Cómo conseguir que los project generen confianza Leer más »
El cliente es de quien lo cuida
¿De quién es el cliente?: típica discusión donde aceptamos una postura que, normalmente, no es la real.
El cliente es de quien lo cuida Leer más »
Ejemplo de una pésima atención al cliente
Este es un post que hace meses que tengo «en el congelador»: de esas experiencias
Ejemplo de una pésima atención al cliente Leer más »
Ponte en modo cliente
¿Qué puedes hacer concretamente para mejorar la experiencia de cliente?. A veces nos complicamos tanto
Ponte en modo cliente Leer más »
Cuida de tu cliente y tu cliente acabará cuidando de ti
La venta es como una relación de pareja: cuando las cosas van mal o aparecen
Cuida de tu cliente y tu cliente acabará cuidando de ti Leer más »
Acompaña a tu cliente a que tome una buena decisión de compra
Según la consultora Walker “la experiencia de cliente superará al precio y al producto como
Acompaña a tu cliente a que tome una buena decisión de compra Leer más »
No estoy aquí para vender
Este artículo va dirigido a CUALQUIER persona que tenga trato, directo o indirecto, con un
No estoy aquí para vender Leer más »
Cómo conseguir la confianza de mi cliente sin dedicarle tiempo
En una sesión de mentoring grupal de hace unos meses tratamos un tema que está
Cómo conseguir la confianza de mi cliente sin dedicarle tiempo Leer más »