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13 Directo: Pregúntale a Felipe Leer más »
Semana de 4 días aplicadas a negocios y ventas … ¿de verdad te lo crees?.
Yo no .. y te explico el por qué
En la venta, hay procesos que no se pueden acelerar … a menos que no te importen la calidad de los resultados 😉
¿Cómo afectará la evolución de la inteligencia artificial en las ventas?. ¿Hará que desaparezca la función del comercial o del vendedor?
Hace un tiempo que no escribo en este blog (también es cierto que ya en su momento te lo comenté). Y hoy vuelvo a escribir para comentarte mi nueva decisión que ha sido pensada, requetepensada y vuelta a macerar 🤣🤣🤣. Es una decisión que sé que puede generar polémica en muchas personas expertas en branding, …
Decidido!! … dónde hablaré sobre ventas en 2022 Leer más »
¿Cuántas veces has escuchado hablar de la experiencia de cliente? Experiencia de cliente por aquí, experiencia de cliente por allá: descripciones muy rimbombantes, con mucha purpurina o con mucha floritura. Ah, bueno, también puede que hayas escuchado hablar de Customer Experience (término anglosajón de experiencia de cliente). El caso es que, cómo me preguntáis mucho …
¿Qué es la experiencia de cliente … y qué puedo hacer yo? Leer más »
¿De quién es el cliente?: típica discusión donde aceptamos una postura que, normalmente, no es la real.
¿Cuántas veces lo has escuchado?. “Tenemos que escuchar más a cliente”.“Si no escuchamos a nuestro cliente no podremos hacer una venta efectiva”.“La escucha activa es la puerta hacia la venta”.“El cliente tiene que sentirse escuchado para que logremos vender”. Bla, bla y más bla … las estadísticas son aplastantes: el cliente sigue sin sentirse escuchado …
Escucha más a tu cliente Leer más »
Este es un post que hace meses que tengo “en el congelador”: de esas experiencias que no sabes si compartirlas o no porque, sinceramente, no va a dejar a nadie indiferente. Finalmente, decido compartirla contigo. ¿Por qué o para qué? – puede que te estés preguntado. Pues, sencillamente, para generarte una reflexión sobre lo importante …
Ejemplo de una pésima atención al cliente Leer más »
👉🏻ᑕᑌIᗪᗩ 👈🏻 DE TU PARTNER DE VENTA Llevo unos meses hablando con muchos responsables de partners, de redes de distribución, de integradores, etc … y todas las conversaciones acaban con el mismo consejo: 👉🏻 ＣＵＩ́ＤＡＬＯＳ 👈🏻 En el momento en el que el beneficio que le aportas a esa persona/entidad sea meramente económico (y aquí …
Cuida de tu partner de venta Leer más »
